古田 麻美
意欲と行動力が評価されて昇進！
教育制度を活用し、さらなる成長を
森野 賢治
#中途採用 #2023年入社 #債権管理2課 #課長代理
Q1.これまでの経歴と入社の決め手は？
以前は大手不動産会社に勤め、マンション販売の営業を行っていました。営業の仕事自体は楽しかったのですが、キャリアアップがしにくい環境だったため、将来を考えて転職を決意。社員育成に力を入れており、着実にキャリア形成が積めると感じたビジネスパートナーへ入社を決めました。弊社は「学ぶ風土、学ばせる風土」という教育スローガンを掲げている通り、研修プログラムやスキルアップのための支援制度が充実しています。入社してからは実際に、海外視察に行かせてもらえたほか、オンラインで大学院の授業を受講できるMBA取得支援制度なども活用。多彩な学びの場を活かし、将来のステップアップに向けて知見を広げています。
Q2.現在の仕事内容は？
債権管理課に所属し、クレジット契約をされているお客様に対して、ご請求額のご案内や、返済が滞った場合に支払いを促す回収業務を担当しています。お客様の支払いは会社の利益に直結するものであり、滞りのない返済を守ることで事業運営に大きく貢献できる仕事です。少しでも延滞を減らせるように、お客様のお気持ちに寄り添いながら、電話や手紙など様々な方法でアプローチしています。
目標達成に向かって積極的に行動する姿勢を評価していただき、入社1年半という早さで課長代理に昇進。今は部下のマネジメントも大切な仕事です。チーム目標が掲げられ、社員同士が連携して一人のお客様に対応することも多いため、一方的な指示出しにならないように気をつけ、チームとして協力し合える体制づくりを意識しています。
Q3.仕事のやりがいや成長したと感じるところは？
お客様への回収アプローチは、同じ方法がいつまでも通用するわけではありません。お客様の連絡が突如途絶えるなど、急な状況変化はよくあり、新しいアプローチ方法を考え続けることは大変ですが、成果に直結するため、大きなやりがいにもなっています。もちろん自分ひとりの力では限界があり、チームプレーが必須。できることを自ら考えて発信し、周囲と協力して目標達成していく力は、ビジネスパートナーに入社してから大きく成長したところだと感じています。
Q4.ビジネスパートナーで働く魅力は？
弊社はどんどん変化し、成長していく会社。だからこそ、社員一人ひとりの挑戦を応援してくれる環境が整っています。自らの発案で成果を出した場合は表彰されるなど、社員の頑張りを正当に評価し、会社の業績が伸びたときには給与として社員に還元。このようなモチベーションを高める環境も魅力です。
また、残業がほとんどない点も働きやすいポイント。前職は残業が当たり前だったため、入社前に社員の平均残業時間を知っても疑っていたのですが、実際に入社してから「あれは本当だったんだ！」と驚きました。プライベートも大切にしてほしい、と社長も度々おっしゃっており、ワークライフバランスのよい環境です。
Q5.今後の目標は？
今後も責任者としてチームをまとめ上げ、目標を確実に達成し、会社の利益に貢献していきたいと考えています。そのためには、日々の業務を当たり前に続けるのではなく、固定観念にとらわれずに工夫を凝らし、改善し続けることが欠かせません。
弊社はこれから、海外支店を増やしていく予定であり、人材採用にも積極的で、企業としてさらなる進化が期待できます。自分の力で、会社を大きくしていく楽しみをますます感じられるでしょう。私も実績を積み重ね、海外で活躍できるような人材へと成長していきたいと思います。
